Anda dapat mengambil voucher dari email konfirmasi pemesanan atau mengunduhnya dari halaman "Profil" > tab "Pesanan". Penting untuk diperhatikan semua detail dan informasi pada voucher dengan hati-hati, terutama bagian "Catatan Penukaran".

Untuk sebagian besar aktivitas, Anda hanya perlu menunjukkan voucher melalui Handphone atau mencetak voucher untuk memulai aktivitas.

Namun, untuk beberapa aktivitas, Anda mungkin diminta untuk mengikuti langkah tambahan untuk konfirmasi lebih lanjut dengan Provider (seperti reservasi slot), sementara yang lain mengharuskan Anda untuk menukarkan voucher Pelago Anda dengan tiket mereka di lokasi yang ditentukan.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang aktivitas Anda, Anda dapat menghubungi kami atau Provider Anda secara langsung. Rincian kontak Provider dapat ditemukan di voucher pemesanan yang dilampirkan pada email konfirmasi pemesanan Anda.