Harap pastikan detail berikut:
- Nama depan dan belakang akun Pelago Anda sama dengan nama keanggotaan KrisFlyer Anda.
- Alamat email yang digunakan untuk akun Pelago Anda sama dengan keanggotaan KrisFlyer Anda.
Sebagai alternatif, Anda dapat masuk ke akun KrisFlyer menggunakan 10 digit nomor keanggotaan Anda.
Jika Anda masih menghadapi kesulitan, harap hubungi kami melalui formulir ini.